温馨提示：新机安装请拨打包装箱上的安装电话
惠而浦空调客户%满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。
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惠而浦空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。惠而浦空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。
我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。
我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。
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一、节假日及周六日不休息，二十四小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、维修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。
三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
一、空调突然不制冷只吹风还有味
（一）空调突然不制冷的原因
、控制器末设定制冷状态或设定的温度太高；
、空调主机电源电压不够致使主机无法启动；
、空调主机制冷剂在安装时未接好喇叭口致使漏光，或铜管管路有接口没接好或铜管破裂，不排除主机本身铜管破列如：蒸发器、冷凝器或机组本身管路连接处；
、空调主机压缩机被烧坏。
（二）空调突然不制冷的解决方法
、空调购买的时候都会附送氟利昂，可以自己添加，也可以找维修师傅。
、尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。
、清洗保养空调，干净的室外机更容易散热。
、保证家中电压稳定，尤其是用电高峰期，购买高点的电阻和电压表时刻监测电压情况。
、改变室外机的使用环境，尽星安装在通风性很好的地方。
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售后维修服务承诺：
１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
２．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。
３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。
. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
成都惠而浦全国售后-客服已更新(电话/预约)报修电话：O28-83O85l5O。
