本着以信誉求生存,以服务质量求发展的商业准则,受到社会各界广大客户的一致好评。
兰州方太燃气灶售后服务电话(方太燃气灶)小时维修热线
方太燃气灶服务品质:维修后请保留单据,客服会对所有的维修服务进行回访,确保服务质量。
服务宗旨:您的一分付出,我们的十分努力,换来百分百效果。
服务保障:严格遵守*“三包”规定。
服务便捷:提供上门服务。
我们对客户服务的目标:
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。
除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、接到维修服务电话之日起,市内 小时郊区 小时维修人员到位。
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
全市专业标准的客户服务承诺
小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
顾客意见处理:个工作日内解决或提出明确的解决方案。
服务*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用