记者了解到，陈老的儿女都外出务工，平时就老两口在家过过日子。

在这天，家里彩电突然放不出图画，只有声音。这可把老两口给急坏了。点多，陈老给创维用户服务部呼叫中心打电话求助。分钟后，陈老就接到合肥创维电视售后服务电话-高师傅的来电。

　　经过检查，高师傅很快就找到了问题的症结所在，不到五分钟就把电视修好了。这下可把陈老乐坏了，“电视是儿子买给我们解闷的。没修好前，老伴还一直埋怨我呢。这回可以安心了。”

　　作为家庭娱乐的影音中心，电视不仅仅能为消费者带来视觉享受，很多时候还是家庭成员间互动的纽带。电视，早已不是一个单纯的收视工具，而成为家庭生活当中不可或缺的一部分。娶亲嫁女，一般都会买台电视作为嫁妆。子女也经常会为父母买台电视，让父母的晚年生活更加丰富。平时，电视往往能将家人聚扰在一块，一大家子一起观看喜爱的电视节目，其乐融融。

　　有时，电视出了故障，不仅会影响个人，还会影响家庭成员间的关系。

“电视修好了，心情也舒畅很多。这可得感谢创维售后的维修人员帮我们解了这个心结。”在了解到电视故障是由观影习惯不当造成时，刘女士表示，之前一直是自己错怪丈夫了。

　贴心服务，打动消费者

　　电视是家庭娱乐的影音中心，它不仅仅能为消费者带来视觉享受，很多时候更是家庭成员间互动的纽带。电视，早已不是一个单纯的收视工具，而成为家庭生活当中不可或缺的一部分。在PC、平板等娱乐工具大举进入家庭娱乐生活之时，电视产业要实现突围，除了要有过硬的产品外，完善的售后服务体系也是必不可少的。

作为电视行业的龙头品牌，创维一直坚持用高品质的产品打动消费者，用优质的售后服务征服顾客。据了解，创维从去年起便精心布局，升级售后服务体系。创维营销总部在原有售后服务体系基础上，再斥资千万，扩建呼叫中心，该中心可同时容纳多名坐席，日均接入能力达万余条。此外，创维还推出一系列人性化举措以提升上门服务品质，*程度满足顾客需求，为顾客排忧解难。