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实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策,因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用,费用或服务不满意,用户可随时放弃维修, 公司的目标:开拓市场,争创*;公司的精神:敬业公司,奋力拼搏; 公司的文化:团结奋进,共创未来;公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献
实力优势:全国个省、市、直辖市连锁,维修工程师余人,树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的维修情况,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
西安 欧派 热水器总部维修基本原则
.树立顾客的原则
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.坚决维护总部的整体形象
. 总部服务投诉由服务中心处理,顾客投诉的由总部投诉中心处理