株洲西门子电器维修中心本着"至真至诚、专业、周到"的服务标准,以"质量求生存信誉求发展"创的良好口碑,不断总结经验、完善自我,寻求发展,得到众多单位及家庭客户的一致好评!
经过多年的发展,我们一直本着"以人为本,技胜一筹为先,超前意识" 为理念,以"从严的规范化管理技术,诚信服务,客户满意称心"为 宗旨,进行大胆 改革尝试,自行制定了一套完整的售后管理体系。
走到今天,成为株洲市场*实力、管理规范的西门子电器维修企业。
经过多年来,株洲西门子电器维修中心精密策划,严格管理,以"真心为客户、以致求信"为宗旨……
有真正的技术与良好的服务相结合,才能被客户所接受,才能创造出良好的形象。
西门子电器 我们的维修技术人员具有国内外名品牌售后维修服务的丰富经验,以精湛的技术为您提供当场及时服务,确保电器及时修复,正常工作。
> 服务流程
*步:拨打故障报修热线
拨打株洲西门子热水器维修服务中心故障报修电话对热水器故障进行报修;
第二步:咨询和解答
中心客服代表将会对您提出的问题给予专业的解答;
第三步:预约上门
如需要,我们会安排维修服务技师按与您约定上门时间;
第四步:原理及操作
针对客户在对热水器使用、操作的一些问题给予回答和解释;
第五步:指导使用
如果对热水器进行了功能性的改变则进行必要的使用指导;
第六步:反馈信息
维修人员向中心反馈服务结果,中心对此次服务全部信息进行记录并保存至服务器,建立维修档案,以备保修之用;
第七步:跟踪回访
中心抽取部分客户对其进行回访,以确保服务中的规范、满意;
如果您对中心有任何建议及意见,均可拨打客服电话进行反应。
同时,中心欢迎您对我们的服务进行监督,如您发现维修人员有服务不规范之处,您可随时反应,中心将进行严肃处理。