宜昌海尔电热水器售后维修十大常见故障

　　故障一： 热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是*常见现象。

　　滴水原因： 由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

　　解决办法： 关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从 花洒 中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。　

　　故障二： 热水器中的热水使用时间短。

　　原因分析： *次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

　　解决办法： 连续使用热水器工作小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

　　故障三： 热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。

　　原因分析 ：①风压 开关 调节不适当。②吸气嘴位置不恰当。③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。

　　解决办法： ①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。④更换风压开关。⑤更换脉冲器。　

　　故障四： 加热 指示灯 亮，但不能加热。

　　原因分析： ①发热管接插端接触不良或断线。②发热管烧坏。

　　解决方法： ①检查排除。②更换发热管。

　　故障五： 加热指示灯不亮且不能加热。

　　原因分析： ① 温控器 接插端接触不良或断线。②温控器烧断

　　解决办法： ①检查排除。 ②更换温控器。

　　故障六： 热水器指示灯一直不灭。

　　原因分析： ①温控器感温面与 电热管 法兰 面接触点少。②温控器坏。

　　解决方法 ： ①重新安装温控器，使感温平面接触。 ②更换温控器。　

　　故障七： 在使用过程中漏电保护 插头 自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。

　　原因分析： .通常是由于 插座 接触不良，异常温升过高所致。.闪电、雷击或相邻电器对 地漏 电等等都会让接 地线 瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

　　解决方法： .更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。.检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

　　故障八：出水不热

　　原因分析： .冷热水调节不当.电源未接通;.电 加热器 损坏;.温控器损坏。

　　解决方法： .适当调节冷热水混水阀的开度;.调整电源插头或开关，使其接触良好;.更换电加热器;.修理或更换温控器。

　　故障九：出水温度太高

　　原因分析： .冷热水调节不当;.温控器旋钮调节不当或触点粘连。

　　解决方法： .适当调节冷热水混水阀的开度;.先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。

　　故障十：进水或出水困难

　　原因分析： .脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;.汽堵;.供水压力不正常;.混水阀故障。

　　解决方法： .在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;.将调温器调到*小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;.待水压正常后，故障自行消失;.维修或更换混水阀。

服务收费

　　上门服务费（西安市区内） -起 元/次 市区网点服务范围公里外，按照每公里元加收上门服务费（单程）

　　产品首次安装免费上门；

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　　保修期外，上门维修收取上门维修费和更换了零件的材料费。

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　　下列情况不属于免费保修范围，如需维修， 我司可为用户提供付费维修服务：

　　① 用户搬运、安装、使用、维修、保管不当和自行拆修而损坏的；

　　② 无三包凭证及有效发票的，可参照*或樱雪相关规定付费维修；

　　③ 因不可抗拒力造成损坏的；