公司自成立以来,一直秉承客户满意、员工满意、服务社会的核心价值观,秉承责任、毅力、创新精神,以品牌、技术、人才、市场、服务等强大的实力,以专业水平、精湛的技能、合理的价格、良好的信誉,赢得了多年来客户的支持和依赖。
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对每一次来电、来信、来访,客服前台均应详细记录在案,填写有关登记表,按规程和分工转送有关人员处理,紧急事件应及时上报。
能发现问题的根本原因,并从本质上解决问题。
服从的原则基础:时代是金的。企业价值观:准确、、实用、简单。永不相遇,继续进步。
认真倾听客户小时报修电话三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。
公司拥有一批具有活力和对客户负责的售后服务维护人员.我们拥有一支专业的团队,倡导双赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保用户的应用需求能够以更快的时间和更完性能满足。
今日的品质,明日的市场.,你思考,我思考,服务提升难不倒。
服务不只是维修故障的机器,而是维护用户的心情和心灵。
现场客户将急于修理我们的电器,并尝试在同一天完成修理。
全天服务.只要您拨打公司的小时服务热线,我们公司将在时间为您服务,并相信您的选择是正确的。
加强对客户的服务,培养售后服务人员“顾客”的观念,经常开展各种形式的客户意见调查活动,调查结果作为售后服务部改进工作的重要依据,不断改进服务措施,提高服务质量。
服务宗旨:您的满意。我追求,以人为本,诚实。
当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。