怀化格力空调客户维修中心小时服务、安装、移机、清洗、加氟、拆装，分钟上门服务电话-家电维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统，公司注重售后服务管理的信息话、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。 免费上门维修热线小时客服值班，小时内做出维修回应。 、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。 、市区内提供上门维修，郊区收取少量上门费（事先商议）。 、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。 、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。、在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。 、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

怀化格力空调售后维修服务中心是一个拥有年格力空调售后维修经验的老牌服务机构，我们作为专业的格力空调的售后，享受格力厂家配备的多名高级维修技师。我们维修网点遍布广西怀化各个角落。主要分布区域有：兴宁区、青秀区、西乡塘去、江南区、良庆区等，您可以随处看见我们的维修店。所以不仅具备雄厚的技术实力、而且维修面广、设备*、每位维修员工都有丰富的维修实践经验，而且奥克斯厂家也特别注重服务质量、经常对我们售后服务网点维修人员进行专业维修知识的培训，而且每年对于维修人员进行考核，需要持维修技师上岗证才算达标。而且始终秉承“忠诚、友善、勤奋取”优质、及时、专业”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。

怀化格力空调售后维修中心有如下空调维修服务流程以及服务承诺：

*步、小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在分钟内会有维修人员电话预约。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修保修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量

【经营理念】质量是发展的基石；诚信是人格的标志【服务标准】客户就是上帝【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务【服务作风】快速反应 闪电行动【服务理念】客户的满意是我们的骄傲【服务目标】服务零缺陷，客户％满意【服务项目】专业维修各品牌型号进口、国产家用电器

*步:拨打服务电话

服务网络全面覆盖，各区都有分点，市区免费提供上门维修服务。当您的电器出现了故障，请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。我们会按照预约的上门维修时间，准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话。