至城服务、以致求信
有多年维修积累的工作经验
解决了用户的后不断提高服务质量顾之优
我用心，你放心，
售后服务由售后服务中心处理
服务热线小时有人值班，
树立顾客的原则
建立维修制度，
维修的机器一律实行保修，
不求利润多少
技术故障解答，
让千万家庭“家”的感觉更好 绵阳奇田热水器维修 维修、保养、统一派单电话 -， 绵阳奇田热水器售后维修服务区域：高新区，游仙区，经开区，科创园区，教育园区，安州区
本网点属于国美管家售后服务维修点，服务绵阳各地区，为了有效管理绵阳地区用户需求，本公司在绵阳实行统一报单维修及保修。小时服务热线
服务范围：全市区。
服务时间；天小时服务
服务宗旨；顾客是上帝，您的满意是我们较大的追求！
上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后，对你提供服务凭证和，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。较后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
服务有心全满意
三有
.有疑问找我们：专人接听电话，受理奇田热水器有关的咨询，不论什么型号，不论什么问题，当日内解答疑问。
.有困难找我们：无论您的奇田热水器有什么故障，只要打一个电话，剩下的事情由我们去做。
.有意见找我们：对我们服务工作有任何意见，可以直接指出投诉，我们以诚恳的态度接受批评，并努力改进。
三心
.关心用户：始终关心用户，为用户着想。
.细心检修：细心检查，认真修理，致力于维修成功率达到。
.诚心待人：诚心诚意对待用户，让用户放心。
不求利润多少
技术故障解答
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，
我中心负责返修，
有多年维修积累的工作经验
保证用户随到随修，
服务热线小时有人值班，
及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修，
顾客投诉的由投诉处处理
售后服务由售后服务中心处理
维修的机器一律实行保修，
只要您公司小时报修热线本公司将竭诚为您服务
分钟内做出回应，
保证项目售后服务保障和技术支持的角度出发
不求利润多少，
让千万家庭“家”的感觉更好
维修人员都有劳动部颁发的等级
本公司提出相应的售后服务队伍保障
建立维修制度，
至城服务、以致求信
我用心，你放心
。
。
三全
.全方位服务：产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等，竭诚为用户服务。
.全天候服务：全天候响应、无休息日，市区小时内上门服务。
.全情意服务：让用户满意是我们的宗旨，全情全意服务是我们永恒的追求。
三满意
.用户满意：尊重用户的要求和习惯，完全为用户服务，让用户满意。
.自己满意：严于律己，认真工作，让自己满意。
.公司满意：维护奇田热水器的合法权益，经得起时间和质量的考验，让公司满意。
绵阳奇田热水器后维修
下列原因造成的损坏不属免费包修范围，服务网点可实行收费维修
.消费者因使用、维护保管不当而造成损坏；
.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装拆动修理的）；
.无有效发票及三包凭证的，且无法证明属于免费包修期内；
.三包凭证型号与维修产品型号不符者涂改；
.因不可抗拒的自然灾害造成损坏；
.超过包修期限的产品；
.我公司降价销售，在保修卡机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品；
.非正常渠道购买的奇田热水器。
对以上情况如用户同意交费，服务网点应为用户提供有偿维修，收费按公司规定的收费标准执行。
贴心服务宗旨
贴心：朋友般真诚，无微不至
全面：售前到售后，始终照顾够
专业：专业素质，专业技术
绵阳奇田热水器热线
