西安万和热水器|全市受理|客服咨询电话-西安万和售后电话
万和西安客服-服务目标：顾客满意分，服务标准：认真做足分，服务宗旨：顾客永远是*位
万和是国内A股上市公司，公司成立于年月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造*企业，在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地，占地面积超过万平方米，年产能超过万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会（BSRIA）发布的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。万和也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、*火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的*住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
万和燃气热水器市场综合占有率连续十六年在行业创领新高，是工信部公布的第三批制造业单项*培育企业，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。
公司已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。公司的宗旨：以信为本，以质求生,*配件：维修更换只用正规配件，拒绝山寨、杂牌配件。安全放心
价格优势：维修价格低于同行，并严格按照家电维修协会收费标准收取,您的反馈服务信息将同步到客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访,鉴于当前电器维修行业的混乱和落后，不专业维修、不合理收费等现象本维修中心实行连锁管理，统一市场标准和服务品牌，努力建设维修行业知名品牌，公司在行业内实行先报价后修复的推出帅，彻底消除消费者的担忧，同时给予足够的重视消费者*的选择，知情权，消费权，消费者就是上帝
西安万和热水器|全市受理|客服咨询电话-西安万和售后电话
维修服务中心始终本着 “至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将竭诚为您服务 ,经过十几年的坚持西安售后的不懈的努力，我们在西安写下了无数售后辉煌的篇章
西安万和热水器售后维修
您的反馈服务信息将同步到客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访,您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访
维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修,售后维修工作人员不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧!，
我们的服务承诺：作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面，努力用心，为您服务，你的满意，我的追求,目前，售后维修服务公司有专业维修工多名，经验丰富，技术过硬，每个员工都经过了*严格的专业培训，审批合格上岗
公司的宗旨：以信为本，以质求生； 公司的目标：开拓市场，争创*；公司的精神：敬业公司，奋力拼搏； 公司的文化：团结奋进，共创未来；公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献 ,公司宗旨：服务*，质量*，规范操作，优惠收费的举措赢得了西安市千家万户居民、企事业单位的认可和好评
西安万和产品维修售后服务承诺：
严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
经我们 万和 服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
万和热水器三包政策：
（一）不能保?证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
万和售后应履行的义务
（一）承担修理服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用日以上；
（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
消费者应履行的义务
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
