合肥华帝售后服务中心不管用户有任何需求，都可随时随地致电滁州华帝热水器售后服务电话--,华帝所有服务人员都将专注聆听、用心体会、全心全意为用户排忧解难，从各类咨询到维修，华帝在滁州各区设有家服务网点，只有用户有需求，我们即可上门为您解决。
用户只需一个电话，无论是安装或维修需求，我们都将通过派单系统实时派单给用户所在的区域维修工程师，工程师会在半小时内与用户联系，约定上门时间，按照约定时候准时实施上门维修；如果是用户咨询，我们的维修工程师都会跟用户讲解产品的正确使用方法和注意事项，提高用户的售后服务满意度，让用户买的放心，用的安心。
滁州华帝售后维修中心作为华帝厂家的售后维修单位，通过注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“优质、及时、专业”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。
除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：
服务热线：小时有人值班，分钟内做出回应。
维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；抢修小组，可随时到现场抢修。
实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。故障没排除，不收取费用。
费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。*限度给客户自由选择权。
在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修或安装作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费。
所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
非常感谢您选用华帝产品,也非常感谢您选择我们的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
【技术优势】年的专业华帝售后维修经验,让我们的技术更强服务更好。
【时间优势】小时华帝售后维修电话接听，个维修服务部保证*时间到达现场为用户提供满意、放心的服务
【配件优势】专业华帝售后服务，原厂配件，保证维修质量，配件齐全，保证维修效率！
【售后优势】经我们维修后在保修期内无人为损坏一律按照*规定保修个月(如事先另有约定除外）
【人才优势】多年来，我们培养了一大批专业，滁州华帝售后维修技术人员和管理人员，%以上具有中等以上学历
如果您的产品被确定为有故障,华帝热水器售后服务将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。
*部分：新购机用户
天包退：即自购机日内出现任何非人为造成的故障，用户可选择退机、换新机服务
天包换：即自购机日内出现非人为造成的故障，用户可选择换新机或维修服务。
年包修：购机一年内可享受免费维修服务，包括免维修费、检修费、及配件费用。
年保修：只适用于电热水器，电热水器内胆年内出现非人为造成的漏水等故障，可免费更换新内胆，不收取服务费及配件费
第二部分：超过保修期热水器
对于超过保修期的热水器中心将采取有偿维修服务。
所有经本中心维修过的热水器均提供三个月的免费保修
华帝超保收费标准
为了维护华帝公司的信誉，保护消费者和特约服务单位的共同利益，各特约服务单位对保修期外（包括保修期内用户原因损坏）的华帝电器进行维修时应按照（消法）标准界定责任。
一、适用范围：
、保修期外的华帝产品；
、不属于保修范围的华帝产品；
二、保修期限：
、整机保修一年；
、公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年；
、下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理：
①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
②非特约维修部拆动造成损坏的。
③无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期。
④三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。
⑥超过三包有效期，维修后仍可使用的。
维修流程
.电话预约--拨打服务电话
我们的服务遍及全滁州各区都有分点，提供城区及时上门服务
.报修电器故障
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼
.预约服务时间
您需要根据您的时间安排调度，安排适当的上门服务时间
.故障检查
维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
.预报所需费用
检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用
.认真排除故障
如果您认同服务所需费用，马上为您维修机器，直到故障排除。
.客户开机验收
在故障排除之后，客户开机验收一下，直到您认为满意为止
.维修服务结束
清理服务现场维修垃圾，还原因维修所挪动的物品，付维修款
