建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修
方太集团（以下简称“方太”）创建于年。二十三年来忠于初心，始终专注于高端厨电领域，致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。
方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域，其中FOTILE方太品牌专注于厨房电器业务，现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器、水槽洗碗机、蒸微一体机、净水机产品线。
方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性，品牌实力不断提升。年月，FOTILE STYLE方太生活家上海体验馆落成。经过年期盼，年月，方太生活家北京体验馆落地三里屯，不断完善高端生活方式OO平台——方太生活家的线上线下布局。年，方太进一步完善品牌价值体系，提出了全新品牌主张——因爱伟大。年，《财经周刊》“公司人品牌调查”方太品牌提及率在厨电行业连续年稳居翘楚 ； 截至年，方太以独特的创新模式、优越的品牌价值，连续五年荣登亚洲品牌强。近两年，在使命驱动下，方太提出了新时代的“家庭幸福观”和“幸福社区核心理念”，以及“五个一”和“五句话”幸福法，帮助更多家庭获得幸福，品牌价值获得进一步的广泛认同。
方太目前在全国已有员工近余人，除雄厚的本土设计实力，方太还拥有来自韩、日等地的设计力量以及高端厨房生产设备及工业制造*技术。方太坚持每年将不少于销售收入的%投入研发，拥有包含厨房电器领域*在内的余人的研发人才团队，*认定的企业技术中心和合格评定*认可委员会认可的实验室，同时在德国、日本等地设立研究院，并于年被*知识产权局评为批知识产权示范企业。截至年月，方太已拥有近项专利，其中发明专利数量超项。雄厚的科研力量，确保了方太的创新实力。
作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位，积极参与、*、行业标准化工作，引导行业标准制定，已参与修/制定各项标准余项。已发布的标准余项，主持完成了“十一五”*科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》,并顺利通过验收；并于年成为 “十三五”*重点研发计划项目《油烟分离与烟气净化关键技术与设备》的承担单位。除此之外，方太还主导完成IEC（电工委员会）《家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除的特殊要求》标准的修订，让吸油烟机行业在舞台上拥有了更多话语权。这表明方太在吸油烟机行业舞台中已占有一席之地，为整个吸油烟机行业在赢得更多的市场话语权。
年，方太的油烟机技术，在获得不跑烟效果的同时，达到了分贝静音标准，荣获由轻工业联合会颁发的“轻工业联合会科技进步一等奖”，促进厨电技术发展。年，方太水槽洗碗机荣获外观设计金奖，成为国内*获得外观设计金奖的水槽式洗碗机，同年，又荣获“轻工业联合会科学技术发明一等奖”；方太侧吸式吸排油烟机获评部颁发的“*制造业单项产品”。年，方太“密簇直喷型燃气灶研发及产业化”项目获得“轻工业联合会科技进步一等奖”。
从年至今，方太一直不断致力于探索厨电产品的创新，年的深型吸油烟机，年的欧式吸油烟机以及近吸式吸油烟机，年的嵌入式成套化厨电，年/年不跑烟的吸油烟机年专为人发明的三合一水槽洗碗机，年油脂分离度%的环保吸油烟机，年随油烟大小智能升降吸油烟机为厨电行业积累了大量的核心科技。年，推出全新一代智能风魔方和FIKS智能生活家系统，实现了从单一厨电产品的智能化到整个厨房生态体系构建的行业布局。年，发布集成烹饪中心及净水机两大新品，重构中式厨房的烹饪方式与净水健康标准。
目前，方太在全国设立了个分支机构，并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程等全渠道销售通路系统。方太致力于打造符合用户购买体验的高端电子商务模式，天猫平台DSR评分连续三年（-年）居行业翘楚地位。方太创新推进“高端电商战略”，于产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等各方面专注于提高用户体验。
工程渠道方面，截至年月，方太已经在全国多个城市，配合近千家房地产企业伙伴交付了数千个精装项目，与包含万科、恒大、碧桂园、绿地等诸多百强企业在内的余家知名房地产企业，签订了战略合作协议，以高端品牌的产品与服务助力精装地产行业繁荣发展。
方太，一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观；以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命；以使命、愿景、价值观驱动；以年来对高品质厨电的专注与坚持；向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。
数据来源年《财经周刊》“热品牌调查”数据
不跑烟，在方太实验室规定条件下测试，肉眼未见明显的油烟逃逸
检测数据来自方太实验室，%油脂分离度仅限型号ZT-H，ZT-H。
方太燃气灶售后服务电话服务范围:
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、）
石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）
唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
保定市（莲池区、竞秀区）
沧州市（新华区、运河区）
廊坊市（安次区、广阳区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）
包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）
大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）
长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）
吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）
昆山市、太仓市、张家港
哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）
无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）
徐州市（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
南通市（崇州区、港闸区、通州区）
扬州市（广陵区、邗江区、江都区）
杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）
温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
嘉兴市（南湖区、秀洲区）
绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）
金华市（金东区）
舟山市（定海区、普陀区）
台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）
合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）
芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）
蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
马鞍山市（花山区、雨山区）
安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）
六安市（金安区、裕安区、叶集区）
巢湖市（巢湖区）
福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）
厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）
莆田市（城厢区、涵江区、秀屿区）
泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）
漳州市（芗城区、龙文区）
南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）
景德镇市（昌江区、珠山区）
萍乡市（安源区、湘东区）
九江市（莲溪区、浔阳区）
新余市（渝水区）
赣州市（章贡区、南康区、赣县）
宜春市（袁州区）
上饶市（信州区、广丰区、广信区）
济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）
郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）
洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）
新乡市（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）
濮阳市（华龙区）
武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
株洲市（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）
岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）
张家界市（永定区、武陵源区）
郴州市（北湖区、苏仙区）
怀化市（鹤城区）
娄底市（娄星区）
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
佛山市（禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区）
茂名市（茂南区、茂港区）
东莞市、中山市、潮州市、揭阳市
南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区）
桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区）
玉林市（玉州区）
海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）
重庆市（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）
绵阳市（培城区、游仙区）
内江市（市中区、东兴区）
南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）
遵义市（红花岗区、汇川区）
昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）
咸阳市（秦都区、杨凌区、渭城区）
西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）
宝鸡市（渭滨区、金台区）
兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
