为满足用户的需求迅速服务“全市调度售后维修,努力做到全市快速上门,便捷快速维修”及时为新老客户解决产品存在的故障。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的从业是没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来 ,我们将坚持 自我发展,自主阜新 ,自有品牌的发展思路,以“缔造全球依靠的空调企业,成就百年的世界品牌为目标”,为中国创造贡献更多的力量。
我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务,做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
服务承诺:
力巨人集成灶维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快的速度 到达客户指定地点。
三、实行“行检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题。故障没排除,不收取会任何费用,
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
建立了强大的技术问题解决处理管理系统,公司注重售后服务信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维修保。作为公司与客户互动沟通的桥梁 ,致力于客户咨询、报修、受理 客户投诉和服务监督。