报修流程:?
、拔打客服服务电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
空调维修、空调保养、空调移机、壁挂炉维修
为什么加氟还能在空调维修中“屡试不爽”,让消费者屡屡上当?直接的原因是缺氟是消费者能理解的问题,空调不凉,很多消费者首先就先入为主地想到是缺氟。不良空调维修工正是利用这一心理,把问题都归咎到缺氟上,消费者也不会产生质疑,痛快掏钱买单。
孔建华建议,消费者如果感觉到家里空调的制冷效果不好,可以先用手在出风口测试一下温度。正常情况下,℃左右手会感觉很凉。如果温度较高,应该考虑室外机是否正常,有可能是脏物黏附在散热片上,如柳絮、粉尘等各种污染物,导致散热效果下降。