简单描述：

淄博市张店区康宝燃气灶全市统一服务中心

康宝燃气灶故障维修：

不打火，不通电，漏气，自动熄火，，不启动，,噪音巨响，燃气灶不稳定，燃气灶跳电,不能按*工作。小时热线电话咨询

服务区域：张店区，淄川区，临淄区，周村区，博山区

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

维修服务流程：

一步拨打热线： 我们的服务遍及全市，各区都有维修师傅，这对用户来说是个极大的方便。所以，当您的家电出现了故障，请不要为此烦恼。

    第二步登记预约：描述机器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述家电的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

    第三步准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

    第四步检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下家电的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出家电的大体故障原因。

    第五步确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

     第六步排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

    第七步填写凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

    第八步提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的家电再次出现原故障，请尽快至电我们，我们会根据您的维修记录对所修家电提供保修服务，而且我们会以较快的反应速度解决您的烦恼