长沙华帝售后服务中心宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，

放心尊敬的用户，不论您有何种求，只要您拨打我们的小时统一服务热线，剩下的

事情由我们来做。

：我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答。

：我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门。

：工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!

：服务*工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

：您的服务信息将同步反馈至电器客户服务中心，我们会安排客服人员定期回

访!电器维修标准：

放心维修：实行先报价后维修的准则。

快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

贴心服务：提供电器的使用，保养，操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』

放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听客户心声做到服务零缺陷，满意百分百，认

真接听，客户心声。

安心维修：严格执行物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击

力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用户协商费用。

无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任

何费用。

服务目标：服务缺陷，客户*满意，我们随时恭候您的垂询。对他-信任与尊重，

对己-诚信与正直，做事-以结果为导向;产品-质量*，维修-客户*，企业-效益*”的企

业核心价值观。

只要您拨打公司小时维修热线，本公司将*时间竭诚为您服务!

小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从长沙华帝电器开始!

用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任

工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜

电源、掉闸、无热水、自动熄火、

水温不稳、声音异常、出水量小、漏水等故障。全天为您服务！在售后维修服务中我

们不断总结经验，工作不断提高服

务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之

忧，提高了产品质量的可信度。服务

目标：服务缺陷，客户满意，撸起袖子加油干！

好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑西门子燃气热水器维修

快速发展的核心竞争力。专业的高

素质的维修团队、的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供上门服务，。

西门子燃气热水器维修服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企

业发展壮大，以"诚信务实"的服务

理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，

取得了良好的经济效益和社会效

益。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下

的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！

、服务会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

长沙华帝热水器维修服务承诺：

严格按照修理序修理，保证修理质量。

严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。

服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。节假日不休息，保证用户随到随

修。

建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修