{服务标准}客户就是上帝

             {服务承诺}只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

             {服务作风}快速反应 闪电行动

             {服务理念}客户的满意是我们的骄傲

             {服务目标}服务零缺陷，客户％满意

公司自年成立以来，始终坚持“自主”的发展理念，秉承“百年企业”的经营目标，凭借的技术研发、严格的质量管理、独特的营销模式、完善的售后服务享誉海内外。

　“一个没有的企业，是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，电器将坚持“自我发展，自主，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球的企业，成就年的品牌”为目标，为“创造”贡献更多的力量。

建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。

服务中心为打造家电维修行业品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：

　　节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

　　抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。

　　实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

　　因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

　　费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

　　在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。