说明故障在室外机，如测量无交流或直流电压，说明故障在室内电路，，，对功率较大的柜式空调器可通过观察室外接触器是否吸合，来判断故障部位，如接触器吸合，说明故障在室外机，如没有吸合，说明故障在室内机，对于有故障显示的空调器可通过观察室内与室外故障代码来区分故障部位。
尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做：
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、我们会就近安排网点 说明室内机的信号通路是正常的，测室外基板PC的c极有通信电压(见图)，e极无电压，说明光耦PC不导通，KFR-GW／BP(KFR-GW／BP经测故障为光耦A，K极开路所致，换光耦PC(TLP)后工作正常。的的服务按您约定的时间准时上门！
、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
温馨提示：大地回春,万物复苏,天气冷暖反复,注意康,享舒适—感谢您选用本公司各类产品等系列产品。售后网点,致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!
服务范围：市各区均有网点。WCVTCVBCRNHCGV
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
内机工作正常分析与检测:空调室外机不正常主要原因有:室外风扇电机本身故障，线路间短路，室外风扇接触器接触不良，卡住，丝熔断，室内机的停止转动是由室外机故障引起的，维修不会麻烦的，如果压缩机也不运转请检查以下原因:丝熔断。
售后服务承诺：
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()严把配件关 快速找到故障原因，如果变频机出现升频升不上去，一般是电压偏低，电磁干扰或传感器异常，，机型:KFR-BWA/BP故障现象:外机不工作，内机有自然风吹出，无故障显示，使用条件:卧室m，窗户玻璃连阳台m。杜绝配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
排除之后可设定高风档，温度尽量设高点，:KFR-GW/BP，内机漏水原因分析:空调工作时间较长后，冷凝水从背板连接管凹槽处沿缝隙流下，从外表观察无倾斜，清洗过滤网，拆开罩壳，蒸发器较干净，采用人工试水。
