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惠而浦维修服务中心,维修品类全,服务品质高,上门速度快。
惠而浦冰箱维修售后四项保证
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我公司不仅维修技术力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识、服务速度等方面的培训和承诺。
服务承诺:
() 严格按维修*及操作规程,确保维修质量。
() 严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。专业冰箱维修
() 在收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》执行,更换旧件返还给客户,不夸大故障杜绝乱收费。
() 外地用户除享受与本市用户同样的权利外,我们会加急为您的机器排除故障,如委托我公司代为邮寄的,我公司将迅速办理。如客户自行送修的除特殊情况外,我们将在当天加急完成。
() 所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,我公司承担全部责任。
() 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“一切以客户满意为中心,我们努力创造一切不满意为零,认真聆听每一位客户的心声,及时为客户排忧解难”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是、绝不夸大其词的态度。