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一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

??一、集成灶具怎样点火

??集成灶的使用特别简单,其是集油烟机、燃气灶、储藏柜和消毒柜于一身的。只要你用过这些厨房用具，一般都是会的，其使用原理都差不多，如果不会的话也可以按照说明书去操作。使用中注意把铜炉盖卡口卡入铝炉盖定位梢中，保持铝炉盖侧的小孔通畅无阻。我们平时点火点不着的时候不能连续点，需要停几秒之后再点。另外，平时要注意清洗机器。

??二、集成灶具打不着火怎么办

??.没有燃气

??一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作比较忙，而经常忘记，所以在碰到灶具打不着火时，首先要查看是否还有燃气。

??解决方法：瓶装煤气没有气了，就要加气;如果是管道煤气的话，确保气阀开关打开。

??.电池没电

??这是平时*容易碰见的问题，也是人们普遍较为关注的问题，发现点不着火而且没有哒哒哒的声音，就要检查电池是否有电。

??解决方法：如果灶具电池没有或者用完，只需要换普通的一号电池就可以了。

??.电路接触不良

??这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。

??解决方法：如果灶具电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。

??.过压保护

??很多灶具有过压保护功能，一旦过压是不会启动的。

??解决方法：灶具如果过压保护，这时就要换一个减压阀试一下。

??.管道堵塞

??这是一个很常见的问题，一旦管道堵塞，这是就要检查出气阀，一般来说能闻到煤气味而灶具打不着火就很可能是煤气堵塞。

??解决方法：灶具管道堵塞，那么就要疏通管道或者更换。

??.微动开关损坏

??这是灶具里一个很小的地方，但是它却比平常的故障都难以维修，一般来说，是不建议业主自己对其进行维修的。

??解决方法：灶具的微动开关损坏，这个一个精细、专业活，*要请专门人士来解决。

??.点火针脏

??厨房是一个很容易脏的地方，特别是容易沾染油污等，灶具放置时间太长，点火针就很容易被油污弄脏。

??解决方法：这时就需要清洁点火针的油垢，然后再尝试点火。

??.点火针位置不当

??灶具点火针位置不当，要想点着火，则灶具对点火针与火盖的距离是有一定的要求的，一旦偏离距离过多就会造成灶具打不着火。

??解决方法：通常来说点火针与火盖的距离是-mm，并且要对准火孔。

??.灶具高压线老化

??灶具有一根高压线与其接头，一旦高压线出现了老化，也容易造灶具打不着火。

??解决方法：这时只需要加套耐高压保护，这个在平时的生活中要多留意观察。

??三、集成灶常见故障及解决方法

??.点火不良

??故障原因/处理方法：

??()延长点火时间(气管中混入空气较多)

??()用布进行清洗(点火电极氧化)

??()矫正金属软管

??()更换点火针

??.点火后自动熄灭

??故障原因/处理方法：

??()矫正感应针位置

??()如中心火盖有离焰现象，造成感应针探测不到热源，则调节风门，增加空气混合度

??()主板故障(需送维修点修理)

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