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西安红日热水器售后本原则
.树立顾客的原则
.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
.坚决维护商场的整体形象
. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
西安/各区红日热水器服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将*时间竭诚为您服务!,西安红日热水器修理中心具有*建设部颁布的专业级施工资质证书,中*电协会团体会员西安修理专业服务商。,全天候、全天时服务。,服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
客户*满意,只要您拨打公司小时报修热线本公司将竭诚为您服务!
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在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。我们的工程师经验丰富,维修过的机器有保证,我们操作始终把用户放在*位,这样才能让客户舒心、安心、
放心。
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*步【拨打】第二步【登 记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单 】第八步【提供保修】
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创*的品牌
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,西安服务范围:西安/各区市。
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西安红日热水器售后维修中心许诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量
()严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假红日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
()经我中心( 西安红日热水器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修。
()客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
西安红日热水器修理中间具有专业级施工资质证书,西安热水器修理专业服务商。
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,
客户,舒心,安心放心
西安红日热水器服务范围:西安 市各区。
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