尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务，剩下的事情由我们来做

华帝上门维修服务流程,电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

我们为客户提供了小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午: - 下午:）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

、严格按照维修及作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我负责返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先，报价，客户同意后再开始维修。

（）无保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

徐州热水器上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

徐州热水器售后维修全市统一售后维修服务网点。