马华阳日立空调售后维修电话〔全市区小时服务中心客服热线

马华阳日立空调：①服务咨询电话；--

围绕“诚为大，信为友”的服务宗旨，用户提供快捷，优质的服务。

“五心级”服务承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到* 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

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、核心价值观：诚信、和谐、高效、共赢

、企业愿景：做马华阳*专业品牌

、企业宗旨：为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益、为环保贡献力量

、企业精神：求实、创新、敬业、进取

、企业理念：做人、做事、做产品

    管理理念：专业为本、创新为要、品质为纲、客户导向

   品牌理念：专业专注、高端卓越

    服务理念：客户至上、用心服务

    用人理念：广纳贤才、以人为本

日立空调马华阳小时维修电话：

【理念】：服务有规定，追求无止境！

【服务宗旨】：用户的需要高于一切！

【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。

【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。

个统一：

>*<统一服务承诺 >*<统一服务用语>*<统一技术培训>*<统一用户档案>*<统一配件价格>*<；

马华阳日立空调维修服务电话；