经验总结:遇到此类问题应当耐心细致的与用户进行沟通，作好解释工作，关键是要了解用户所想达到的目的，限度的达到用户的满意，KFR-GW/BPR空调，不制热，内机操作反应和显示正常，而外机不动作。

、（OO-松下空调售后服务028-83085150双流维修点电话-厂方网点；

、操作规程修理 E室内温度传感器错误谬误E收集通信错误谬误(无)ET传感器错误谬误(变频机用)E室外温度传感器错误谬误☆☆上电时读EEPROM参数出错ET传感器错误谬误E主动门错误谬误P高低电压保护(变频机用)。保证修理质量；

、服务热线小时有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；

、严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，杜绝乱收费；

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理；

、经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修；

、树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访，树立用户满意率表；WCVTCVBCRNHCGV

、对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

新服务，维修服务中心将继续把握现代科技的发展命脉，继续秉承、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更的服务!

.收液步骤:先将空调机置于制冷状态，并开机运行，.将室外机上的高压阀黄铜六角形阀盖打开，用内六角板手将高压阀门关闭，(在室外机的一侧有二只三通阀门，一只口径大的为低压阀门，一只口径小的为高压阀门)。

电器维修服务专业专注于电器的维修，长期从事系列维修服务，围绕实施网络028-83085150郫都区化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化战略，服务网络全覆盖。快速报修分钟做出回应。

[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

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{服务目标}服务零缺陷，客户满意

{服务标准}客户永远是对的！

{服务承诺}只要您一个电话，小时内维修到位！

{服务作风}快速反应维修点闪电行动 ！

{服务理念}客户的满意是我们的骄傲。

{经营理念}质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

相信的选择没有错!好生活从现在开始。

相信只有专业的技术，才能提供专业的服务；只有专业的服务，才能让客户免除后顾之忧。所以市民选择维修、还是选择大品牌更加值得信赖，而维修服务中将是您身边永远的朋友，是您的信赖和选择。

我们的服务范围：全市各区。

若空调器液，气管保温不好，也会引起制冷，制热效果不良，如遇此种情况，可重新保温即可排除故障，若以上故障已排除，空调器仍然制冷，制热效果差，则可判断压缩机失效或效率降低，遇到此种情况，KFR-GW/BP空调器制冷则可视情节轻重。

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