北京健翔桥LG洗衣机维修中心作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备*、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“优质、及时、专业”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

lg洗衣机维修服务承诺： 

、lg洗衣机维修电话：小时有人值班，分钟内做出回应； 

、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）； 

、实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的维修服务流程； 

、故障未排除，不收取费用；

、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用；

、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、杜绝乱收费； 

、所有经lg洗衣机维修中心修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修！