服务电话上门维修服务流程如下:*步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修。

服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修

服务网点遍布北京东坝

客户：为客户提供高质量和*价值的专业化产品和服务，以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持。

员工：信任员工的努力和奉献，承认员工的成就并提供相应回报，为员工创造良好的工作环境和发展前景。

市场：为客户降低采购成本和风险，为客户投资提供切实保障。

发展：追求永续发展的目标，并把它建立在客户满意的基础上。

我们的服务理念：

、价格低、服务好，郑重承诺：修不好不收任何费用。

、要求从品种、质量、方式上都要超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。

、我们始终如一的：服务好，质量好，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

、用户的问题就是我们的课题，一个电话剩下的事，由我们来做，为你满意，我们尽心竭力

　　利勃冰箱客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公

司专业维修员为您提供服务。

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做，

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、利勃冰箱会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、利勃冰箱服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，利勃冰箱会安排客服人员定期回访！

【服务网点】：临河里、海淀区魏公村、北京安慧桥、北京永安里、北京景山、大兴西红门、北京欢乐谷、重庆、顺义胜利、北京沙子口、潞苑、北京红庙、昌平沙河镇、大兴瀛海镇、北京大屯、迎风、怀柔、北京双桥、北京朝阳门、北京月坛、海淀区皂君庙、衙门口、海淀区紫竹桥、北京德外、北京燕莎、大兴西红门、北京劲松、海淀区花园桥、海淀区人民大学、北京花市、北京永定门、昌平城北、海淀区万柳、北京北苑、海淀区明光桥、顺义，昌平店，北京北工大，余姚，慈溪，广宁、海淀区恩济里、北京和平街、北京东直门外、北京新街口、北京后海、海淀区二里庄、北京鼓楼等