在选用配件方面严把质量关，杜绝劣质配件的使用。

万家乐燃气热水器服务客户服务中心，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，*程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了大兴西红门、昌平百善、东辛房、顺义、昌平北七家、昌平立水桥、北京太阳宫、海淀区联想桥、海淀区小营、顺义等多个维修办事处，以保证在小时内及时到达工程现场。

服务内容:

()售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
()售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训
()售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理

售后服务公约:

()礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
()服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
()严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
()上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
()服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
()现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
()服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。

万家乐燃气热水器服务客户服务中心

小时服务联系电话：--

万家乐燃气热水器服务售后服务网点

海淀区厂洼市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

次渠市（武江区、浈江区、曲江区）

顺义市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

北京什刹海市（香洲区、斗门区、金湾区）

八角市（龙湖区、金平区）

玉桥市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区、乐从、北滘、大良、均安）

琉璃河市（蓬江区、江海区、新会区、台山市）

燕郊市（赤坎区、霞山区）

北京永安里市（茂南区）

海淀区马连洼市（端州区、鼎湖区）

昌平长陵市（惠城区、惠阳区）

昌平天通苑市（江城区）

广宁市（清城区、清新区）

北京北新桥市（莞城区、南城区、北京红庙、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

阎村市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬大兴西红门德外、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

北京华威桥市（湘桥区、潮安区）

北京什刹海市（榕城区、揭东区、普宁市）

北京左家庄市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)

北京月坛市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

顺义李桥市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、瑞安市、乐清市)

北京德外市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)

北京四惠市(吴兴区、南浔区)

梨园市(南湖区、秀洲区、海宁市、桐乡市)

韩村河市(婺城区、义乌市、东阳市)

广宁市(柯城区、衢江区)

北京广渠门市(椒江区、黄岩区、路桥区、温岭市、临海市)

大兴黄村市(定海区、门头沟)

延庆市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

北京朝阳公园市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市)

北京太阳宫市(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区)

北京西四市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)

北京沙子口市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昌平南口市、常熟市、张家港市、太仓市)

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海淀区小营市（五里坨、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区）

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