面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标。

报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

维修流程:

*步、电话报修

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

　　第二步、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

　　第三步、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　第五步、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

　　第六步、客户验收

　　在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做，

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、万家乐壁挂炉会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、万家乐壁挂炉服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，万家乐壁挂炉会安排客服人员定期回访！

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)