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报修流程：

一：请致电三星冰箱售后服务热线

二：请您留下详细地址与联系方式

三：根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四：服务人员准时到达现场，征求用户意见后，严格按章程进行服务

五：精细检测，保养.

三星冰箱表面发烫的原因

原因一：电机过热导致

电机过热是相对于电机的正常工作温度而言的。电机正常工作温度不能超过其绝缘等级所对应的*允许温度。因为压缩机电机的使用工况和普通的电机使用工况有很大差异。显然，电机高温是非常有害的。压缩机在设计师已经考虑到电机冷却，正常工作时不应该出现高温现象，更不应该出现热保护停机。热保护停机的两个必要条件就是温度超过设定安全限和高温持续时间超过热保护系统的响应时间（一般分钟之内）。电机温度升高的原因不外乎发热过多、冷却不足或二者兼有。

原因三：压缩比过高导致

排气温度受压缩比的影响很大，压缩比越大，排气温度就越高。降低压缩比可以明显降低排气温度，具体方法包括提高吸气压力和降低排气压力。吸气压力由蒸发压力和吸气管路阻力决定。提高蒸发温度，可以有效提高吸气压力，迅速降低压缩比，从而降低排气温度，降低压缩机发热温度

冰箱为什么会堵塞？解决冰箱冰堵*方法？

我们日常中所说的冰箱堵塞了，一般是冰箱的漏水口堵塞，这个问题原因很简单，就是平常的一些脏污堆积在排水孔长期未清理，导致堵塞;还有就脏堵，道理也是类似的，*一个就是冰堵，而我们常说的冰箱被堵，其实说的就是冰堵和脏堵，到底是什么原因导致了这样的结果呢？

、充制冷剂时抽真空的方法不对，导致系统管路中有残留空气，从而造成了冰堵现象。(抽真空时系统管路各拐角处需用吹风机略微加热，更换干燥过滤器，尽量不要用甲醇，因对压缩机内部，电机耐氟线挠组有损伤)

、在维修冰箱之前(由于用户不懂其制冷原理)不知已漏气，长时间开机造成大量空气进入系统管路内，和制冷剂产生混合，对系统部分铁制管路，和压缩机内部，铁制部分，产生腐蚀，造成粉末状铁氧体脱落，随着气体进入节流毛细管造成堵塞。(可用氮气处理更换毛细管，过滤器)

、在捍接某部位时由于捍接时间过长或面积过大，造成捍接部位内部有氧化皮脱落造成堵塞。(捍接技术掌握)

、维修是维修的充气系统连接内有不洁净的东西或者有水份。

、所用的充气瓶不洁净(因气瓶很少清洁，只是抽抽真空)气瓶内买的制冷剂是否有杂质或舍水份等等都有很大关糸。(在使用维修前作好清洁)

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