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品牌服务目标：缺陷，客户%满意(北京复兴门)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门检查——据实报价——维修修复——提供保修

始终坚持“专业、高端、 负责”的战略性定位，品牌实力不断提升。保持理性思维，

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（

维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）能率热水器售后维修中心全市统一售后维修服务网点。

热水器是生活里常见的电器之一，夏季的湿热，冬季的阴冷，在热水的冲洗下全都消失不见，只留下慵懒的舒适。因此当热水器故障

时，带来的不便也是比较明显的。热水器打不着火是什么原因呢？

. 电源问题

解决方法:检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题.

. 电磁阀故障

解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火

开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了。

电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，则不能控制电磁阀吸合。

. 电点火器故障

解决方法:脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

. 点火瓷针或感应瓷针问题

a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b.感应老化，可将感应擦亮安放好。

. 水气联动装置故障

解决方法:水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关，需要更换。

服务网点:服务网络遍布北京复兴门，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

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