企业宗旨： 以人为本，诚信立业
凡事总则： 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事
效率观念： 时间是金

富翁贫民论： 今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是贫民
企业价值观： 、、务实、简单永不满足、持续改进机会来自业绩
用人理念： 、思考、学、敬业、责任
工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜

维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：
一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

一个避免：坚决避免用户为同一问题第二次电话。
二个必保：保证按承诺（预约）及时服务到位，保证服务满意 。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。


随着我国的，已成为人们日常生活中必不可少的电器，维修故障，给用户的日常生活带来了很大的不便!
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。
用户提供天售后维修保证。无论任何时候售后维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！


维修报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

维修中心创建了一支高素质的服务队伍，并拥有一套高标准的售后服务体系，力求将、精湛、专业的售后服务，传递给每一位用户。对于顾客的服务要求，我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修，还会进行服务全过程跟进反馈，并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务。
中心坚持国际化的服务标准，以做强做大为售后发展目标，引进*的管理经验，营造出一个科学、、灵活的服务管理机制，坚持“无忧服务”的发展理念，建立了良好的品牌口碑。


我们拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，经验丰富，技术过硬， 还具备良好的职业素质和高度责任感


实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，
更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，
用心服务。
 

维修服务承诺：
严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。
严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

承诺一:快速上门检测故障，承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。 承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。 承诺四:不乱收费，所有维修价格按
市场价收取。 承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同故障，免费再次维修。