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新飞壁挂炉维修团队是一家以家电维修、技术咨询、工程设计为主的专业家电维修服务型企业。主要与国内众多品牌厂家进行维修服务合作，保证购买其品牌的客户能得到优质的服务。

公司进行经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造家电维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的家电维修安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术*的施工人员和维修人员，定期

参加各品牌厂家的技能培训，使公司技术力量更加雄厚。

公司有专业资质的员工占 % 以上，具有*劳动部颁发的等级证书，不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，精通的维修还能对安装、维护保养进行针对性的优化，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

、用户误操作带来的问题

这与前期安装的不规范以及用户对所购买产品的不了解有关，使得过程中出现误操作，带来不必要的问题。

、未定期保养与维护

由于使用环境、水质、气质等的影响，若未定期进行保养与维护，很可能造成壁挂炉出现单一或多个故障。

、壁挂炉本身故障

该类问题包括主热交换器堵塞、水泵卡死、系统缺水、燃气阀堵塞、系统中空气、压力不足、火势不稳、漏水、壁挂炉无法正常启动、系统中管道堵塞、压力传感器故障、温度传感器故障等。

此外，若天然气不稳定也会出现错误代码，容易堵塞燃气阀。

、用户体检方面的问题

该类问题包括热水忽冷忽热，采暖温度偏低或偏高、耗气量大、看不清操作、有噪音等。

在壁挂炉出现故障后，用户可以拔掉壁挂炉电源并关闭燃气总阀来保障安全。

用户要信任*，不要擅自拨打不明维修电话；若出现纠纷，要注意留好；更换新机不如找好售后。

对于施工人员，具体的维修过程也要充分了解整体的采暖系统设计于安装规范，依据产品性能、特点，为用户普及日常的保养于维修须知，并考虑到用户使用习惯，便于用户使用。安装问题：在维护完成后，注意对壁挂炉所接的散热器进行清洁，非采暖季还要对管路进行清洁，保障整个系统的清洁、稳定。

保养不当问题：壁挂炉的维修保养需要全方位地对壁挂炉进行检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。维修保养一般为一年一次或两年一次。

夏季热水问题：可配置一套系统炉于生活水箱配套使用。

报警问题：壁挂炉有缺水报警设置，对于该问题用户可自行补水，但也需要专业人士提前予以指导，至于其他故障报警则必须由专门的售后师傅处理。

*步   拨打服务电话 

我们的服务遍及北京永安里服务，各区都有维修服务网点，这对你来说是个极大的方便。所以，当您的壁挂炉出现了故障，请拨打我们小时免费服务热线： ，即刻为您解决烦恼！

第二步   报修炉子故障

描述壁挂炉所出现的故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将为您提供快捷的上门服务。 

第三步   预约服务时间 

根据您的时间安排和我们的调度安排而预约出一个适当的上门服务时间，我们会按照约定的上门服务时间，准时到达指定地点。 

第四步   开机检查故障 

在方便开机的情况下，维修技师经过检测和排查，检查出壁挂炉的故障原因。 

第五步   预报所需费用 

在正式排除故障之前，先向客户讲解故障原因，并报出维修故障所需的费用，以便让客户决定是否维修。 

第六步   认真排除故障 

 如果您认同服务所需费用，维修技师将迅速为你的壁挂炉修复故障，直到壁挂炉正常工作。 

第七步   客户开机验收 

在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。 

第八步   添写保修凭单 

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务开据保修单，上面注明了维修故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督投诉电话。 

采暖季来临前，这样做有效延长壁挂炉使用寿命！

想要保持长久的稳定、高效的运行，壁挂炉的保养维护必不可少。做好壁挂炉日常保养，除了可延长壁挂炉的使用寿命外，对于马上到来的采暖季发挥其功能与效用*化。

想要保持长久的稳定、高效的运行，壁挂炉的保养维护必不可少。做好壁挂炉日常保养，除了可延长壁挂炉的使用寿命外，对于马上到来的采暖季发挥其功能与效用*化。

壁挂炉不定期做好清洗维护，再贵也白搭

壁挂炉是集水、电、气等多种介质于一体的家庭供热采暖设备，水温的温度差异会加快壁挂炉其内部水垢的形成，特别是我们使用生活热水时,不断地补充新水，更会增加壁挂炉其换热器的结垢的概率。

伴随附着在换热器内部水垢的不断增加，换热器内壁水垢的加厚，致使壁挂炉耗气量大大增大，换热的效率会大大降低。导致冬季采暖供热时室内冷热不均，夏季使用生活热水会时冷时热等现象出现。

壁挂炉在连续使用多个采暖季后，如果从不清洗和保养，水垢及烟尘会导致壁挂炉的运行效率降低，还可能增加其功率消耗，出现水温忽冷忽热的情况。为维持壁挂炉的效率，应定期清洗和保养。每~年定期保养，还能有效延长壁挂炉的使用寿命。

哪些信号提示壁挂炉该清洗了？

燃气壁挂炉清洗的周期和诸多因素相关，比如所在地区的燃气质量，当地的水质情况，家庭使用的频率等等。当出现以下情况，需要及时安排清洗：

、壁挂炉连续不间断使用了两个以上供暖季的；

、用户明显感觉自家壁挂炉燃气使用量比以往更大；

、壁挂炉开始运行到体感供热时间增长、使用生活热水会时冷时热、在用一时间内，热水的出水量变小；

、壁挂炉正常运转时声音变大，或者不时的会有异响传出。

在家如何正确使用和保养壁挂炉？

不要随意拔掉壁挂炉插头

家中短时间无人或者外出时，一般人认为需要把电器设备插头拔掉或断电更安全。但壁挂炉本身有多种安全保护功能，尤其是冬季低温环境防冻保护、水泵及三通阀等保护功能可保障设备的安全，但安全保护功能需要在通电的情况下启动。事实上壁挂炉电路板常年通电的情况下，待机耗电量不超过度。所以，家中短期无人时壁挂炉无需拔掉插头或断电。

水温不宜设置过高

壁挂炉热水温度不能设置过高，长时间的水温过高可能生成水垢，影响壁挂炉的使用寿命。

热水龙头不宜频繁开闭

生活热水使用过程中，每开关一次热水龙头，加热水过程会有大量的冷水白白浪费掉。而且水温没有达到设定温度前，壁挂炉以大火燃烧，频繁开关水龙头，会增加燃气的使用量。

排查接口、阀门是否漏水

应仔细检查各接口处是否存在漏水现象，如果有轻微漏水，可在漏水处捆绑上一条毛巾，毛巾可将少量水吸走，短期内不会对地板、墙壁造成损坏。如漏水严重，需尽快联系专业机构检测维修。此外，烟筒也应需要检查，避免雨水通过烟筒进入到壁挂炉内部造成设备二次损坏。

保持机身整洁

壁挂炉周边的环境应保持通风干燥，日常使用软布擦拭壁挂炉机身，保持机身干净整洁。

合理规范使用壁挂炉可有效保障采暖效果和使用体验，更能节能省钱延长其使用寿命。新的采暖季到来前，提前做好壁挂炉的清洗保养工作，保障冬季稳定运行。