公司力求以“质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责”为追求目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务
拥有优良的服务品质,更注重完善的售后服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
服务流程:
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 , 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提,坚持以“质量*、诚信*”为宗旨
售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
面对未来,本公司深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧是我们的努力方向