【服务流程】
、拨打热线， 我们的服务网点遍及全北京，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。
、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。
、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。
、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。
、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。
、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。
、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！
南京凯越热水器售后维修电话——(全国客服中心)报修电话：4006661443。
