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尊敬的三星用户:您好!
三星专注于智能指纹锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，
是国家高新技术企业，总部位于中国深圳，以服务全球每一个家庭作为愿景，坚持以科技的点滴进步，让人们的生活更美好，
以安全、便捷、智能的产品，为万千家庭带来高品质生活体验，让科技的光芒温暖每一个人的内心。
目前三星有多名员工，上万家全球终端网点，销售规模位居全球前列。
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的智能指纹锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
二.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
三.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
售后小时电话,小时维修客服总部电话,小时客服电话,小时维修服务电话:
四.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
五.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
三星智能指纹锁哈尔滨售后服务网点电话-售后维修电话查询报修电话：4006661443。
