温馨提示：新机安装请拨打包装箱上的安装电话

伊莱克斯空调客户%满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

伊莱克斯空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。伊莱克斯空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。

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一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>

工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

一、空调突然不制冷的原因：

　　氟利昂不够：如果空调使用在三年以上出现氟泄漏导致不制冷很常见，这属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗，如果出现这样的情况，您只要找一家正规的维修网点补加就行了。

　　供电的电压不够：所有的家用电器如果不能达到所需电压都会出现工作效率不好的情况。如果格力空调不制冷，你可以看看是不是电压不够导致的，如果是保持正常的供电电压就可以恢复制冷。当然，这种问题就显然不是一个有技术的空调维修师傅能够解决的了，我们必须从提供稳定的电压方面入手来解决问题。

　　空调的功率不够以致于不制冷：这种情况也是比较常见的一般都是房间面积过大空调匹数太小导致空调功率不够。所以建议大家在选购空调时要根据房间的大小来选择相应的空调匹数。

　　空调因安装的不合理：导致室外机与室内机之间的铜管过长，建议减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的。这类情况是我们平时比较容易忽视的，能够找到这为原因并很好的解决的话，不仅可以使空调更制冷，还可以省电，也可以延长空调的使用寿命。像解决这类问题，一般就只能从增加空调数量;改变使用环境的条件;增加使用环境的密闭性;减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。

　　外界环境温度过高导致空调不制冷：尽管这样的情况并不常见，但是还是需要注意起来。你可以改变室外机的使用环境即可解决这一原因。这种不制冷的情况常见于我们的室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。

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专业的售后维修是您选择我们的理由：

（）全区上门仅需分钟

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；

当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

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