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成都凯迪仕锁客服中心系统-总部维修热线已更新(今日/更新),电话:400-666-1443.
成都凯迪仕锁客服中心系统-总部维修热线已更新(今日/更新)(O28-83O8515O), 凯迪仕锁客服中心系统总部维修热线
尊敬的凯迪仕用户:

   您好!

经过多年的发展,公司在国内国际市场享有盛誉。国内传统渠道、线上电子商务及国际业务三大销售渠道齐头并进。国内线下零售渠道覆盖全国,有上千个销售网点、百余家专卖店。作为锁行业较早进入电子商务领域的企业,与淘宝、天猫、京东、苏宁易购等各平台建立强强合作。国际业务涵盖欧美日、东南亚、中东、非洲等数十个国家和地区,是国际主流品牌的OEM、ODM供应制造商

在公司的发展过程中,受到了社会的普遍认同,公司数十项技术已获得了国家专利。自年起连续多年被认定为“高新技术企业”,“凯迪仕”品牌年起连续多年被认定为“广东省著名商标”。公司同时是广东省锁业协会常务副会长单位、广东省锁业协会凯迪仕分会会长单位、中国安防协会理事单位、广东省安防协会理事单位。

维修条款
以下情况不属于保修范围: 
、超过三包有效期限; 
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符; 
、人为原因造成的损坏; 
、不可抗拒因素造成的损坏; 
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 
、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 
、未经凯迪仕公司授权的人员私自拆动或修理; 
、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 
、将本产品应用于商业用途。 
如果出现上述情况,用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。

锁用电问题 锁没电了怎么办

、通过USB紧急供电锁没电了怎么开门,锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。


这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口


、应急机械钥匙开门锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子锁怎么换电池 锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。


锁按键故障 锁的按键没反应

这种情况大部分原因在于锁没有电,换上电池就好。锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。

锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的锁。
锁系统锁死锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。

锁打不开 锁打不开的原因

、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。

图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。

、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。

、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。

、锁用久了,锁配备的电池没有电了,导致锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。

锁提示已开锁但门打不开 锁提示已开锁但门打不开,首先可能是锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。


以下城市均可安排网点专业人员上门服务


直辖市:新都市、温江市、双流市、龙泉市

、安徽省

地级市:崇州、、、、、、、马、、、、、、、、。

县级市:界首、明光、天长、桐城、宁国、。



、福建省

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、甘肃省

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、广东省

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、贵州省

地级市:、、、、毕节、铜仁

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、河北省

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县级市:定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。



、湖北省

地级市:、、襄阳、、、、、、、、、。

省直辖县级市:仙桃、天门、黔。

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、湖南省

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、省

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、江西省

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、江苏省

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、辽宁省

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、山东省

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、黑龙江省

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、河南省

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三、自治区

广西壮族自治区

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宁夏回族自治区

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