小时故障维修处理中心
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尊敬的耐特NATTER用户:您好!
近年,耐特NATTER在锁领域不断与国内先进科研机构及院校进行联合研发项目,研制出行业的高性能产品,
奠定了技术行业的,相信你的选择没有错!好生活从耐特NATTER开始
求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神,全天候竭诚为您服务耐特NATTER锁
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题,下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。
二.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步:
打开手机APP,点击自家的耐特NATTER指纹锁,再点击“添加用户”
第二步: 输入对方的耐特NATTERAPP账号(邮箱或手机号,没错,就是对方的APP账号,也就是说,想要远程授权开锁,被授权的人也必须要有一个“耐特NATTER智能”APP。第三步: 设置开锁权限——一次、多次或永久,然后点击右上角“保存”,保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙,用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”)
三.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
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四.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键,输入管理密码,再按【#】键结束,进入管理模式,初始管理密码为“”,即可根据语音提示,新增/删除指纹、密码等。
五.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码,在通电的情况下,按住初始化按键保持秒以上,听到语音提示:“正在恢复,请稍后,密码过于简单,请及时修改管理密码”,即表示本锁已初始化成功。
耐特NATTER锁桂林统一服务热线电话-售后维修电话(网点更新)报修电话:4006661443。